ООО «АВТОБУСНЫЕ ТУРЫ», номер РТО В031-00161-77/01529544 в Едином федеральном реестре туроператоров, Договор страхования гражданской ответственности туроператора № Гото-3860254915-36782 от 27.06.2024 г., в лице директора Лавровой Екатерины Игоревны, действующей на основании Устава, в дальнейшем Исполнитель, и Клиент, вместе именуемые Стороны – заключают Договор:

ОСНОВНЫЕ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПОНЯТИЯ.

Под туром понимается комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию, экскурсионному обслуживанию туристов и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей поездки по России.

Под туристическим продуктом понимается право на тур, предназначенное для реализации Клиенту.

1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

1.1. Туроператор обязуется заключить и исполнить договоры с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт, необходимые для совершения путешествия Туристами, на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

*Далее везде, где по тексту настоящего Договора указаны Туристы, - имеются в виду также и третьи лица, в интересах которых действует Клиент или сопровождающие его лица, в том числе несовершеннолетние, указанные в п.3.3. настоящего Договора.

1.2. Перечень услуг, входящих в туристский продукт и сроки тура, указаны в п.3.1 и 3.2 настоящего Договора. Оплата указанных услуг, входящих в туристский продукт производится Клиентом согласно п.3.4 настоящего Договора.

1.3. Все услуги и дополнительные расходы, не предусмотренные настоящим Договором, оплачиваются Туристами самостоятельно по месту оказания услуг и возникновения расходов.

1.4. Реестровый номер Туроператора РТО 022490. Размер финансового обеспечения 500000 (Пятьсот тысяч) рублей. Договор страхования ответственности №1-24/18 от 10.08.2022 г. Срок действия договора страхования ответственности Туроператора: с 08.10.2022 по 07.10.2023 г. Наименование, адрес, место нахождения и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение: АО «Д2 Страхование» г. Новосибирск

2.ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН.

2.1 Исполнитель обязуется:

2.1.1. Предоставить Клиенту услуги по доставке согласно программе тура, указанной в п. 3 настоящего Договора.

2.1.2. Ознакомить Клиента со всеми условиями по доставке, программе поездки, проживанию, питанию, экскурсионному обслуживанию и всех изменениях, которые могут произойти.

2.1.3. Выдавать Клиенту документ об оплате.

2.1.4. Проинформировать Клиента о минимальном количестве туристов в группе и о сроке, за который необходимо предупредить Клиента о недоборе группы и соответственно о том, что тур не состоится (за 3 дня).

2.2. Клиент обязуется:

2.2.1. Произвести оплату в соответствии с пунктом 3 настоящего договора.

2.2.2. В случае невозможности совершить поездку оформить письменный отказ от тура в соответствии с условиями пункта 4 настоящего договора.

2.2.3. Указывать при бронировании достоверные сведения данных паспорта, даты рождения, телефон.

2.2.4. Ознакомить всех лиц, совершающих поездку, с условиями настоящего Договора, а также с правилами поведения в Автобусном туре.

3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.

3.1. Исполнитель продает Клиенту право на Автобусный тур

3.2 В указанную стоимость входит: проезд в автобусе, питание (по программе), проживание, экскурсионные услуги, сопровождение.

3.3. Совместно с Клиентом на маршрут выезжают остальные туристы

3.4. Расчет производится Клиентом в кассу или на р/счет Исполнителя.


4.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

4.1. Исполнитель несет ответственность за надлежащее исполнение условий Договора согласно действующего Законодательства РФ.

4.2. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом за сохранность багажа, ценностей и документов в течение всей поездки.

4.3. Исполнитель не несет ответственности по возмещению денежных затрат Клиента за оплаченные туристские услуги, если Туристы по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался всеми или частью предоставленных Исполнителем услуг, таких как проезд в автобусе, размещение в пункте назначения, экскурсии.

4.4. При возникновении претензий к Клиенту со стороны Перевозчика или Принимающей стороны по вине Клиента, Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков и условий поездки, согласно ст. 10 ФЗ «О тур.деятельности».

4.5. Клиент может отказаться от поездки в любое время до его начала, уведомив Исполнителя в письменной форме о своем отказе. Датой аннулирования считается дата получения Исполнителем заявления Клиента, составленного в двух экземплярах за подписью представителя Исполнителя, согласно ст. 782 ГК РФ.

4.6. При отказе от поездки Клиент несет ответственность независимо от вызвавших его причин и возмещает Исполнителю фактические затраты на момент аннулирования тура. Если Клиент претендует на полный возврат оплаченной суммы, то он должен самостоятельно найти себе замену.

4.7. Если расторжение договора происходит по инициативе Исполнителя, то последний возвращает Клиенту всю сумму, оплаченную им согласно Договора.

4.8. Стороны несут ответственность по настоящему Договору в соответствии с действующим Законодательством РФ. Все спорные вопросы, по которым стороны не пришли к соглашению, разрешаются в установленном Законодательством РФ порядке.

4.9. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении Договора (ст.10 «Закона о туристской деятельности в РФ

4.10. Если, на условиях предоплаты, Клиент не сделал доплату своевременно, то сделка считается аннулированной и Исполнитель не возвращает Клиенту внесенную сумму предоплаты.


5. ФОРС-МАЖОР.

5.1. В случае наступления форс-мажорных и других обстоятельств, которые влекут за собой невозможность выполнения обязательств по настоящему Договору стороны, должны поставить друг друга в известность об их наступлении.

5.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: пожары, стихийные бедствия, ураганы, землетрясения, наводнения, эпидемии, метеорологические условия, военные действия, блокады, забастовки, правительственные акты.

5.3. В случае возникновения вышеуказанных форс-мажорных обстоятельств стороны не несут ответственности за взятые на себя, согласно настоящего Договора, обязательства.

6.СРОКИ И УСЛОВИЯ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.

6.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах по одному для каждой стороны, имеющих одинаковую юридическую силу.

6.2 Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до момента надлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему Договору.

7.ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ.

7.1. В случае возникновения каких-либо спорных вопросов относительно туристского обслуживания Клиент должен стремиться к тому, чтобы решить их на месте и свести к минимуму возможный ущерб.

7.2. При наличии каких-либо замечаний относительно предоставленных услуг, Клиент должен незамедлительно обратиться к представителям Принимающей стороны или Сопровождающему.

7.3. Если Принимающей стороне или Сопровождающему не удалось устранить недостатки на месте, Клиент может в течение 20 дней после возвращения поездки подать рекламацию Исполнителю. Если Исполнитель признает рекламацию обоснованной, то в течение 10 дней должен ее удовлетворить. Если не признает, то в это же время должен дать Клиенту письменно оформленный отказ.

8. РАЗРЕШЕНИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Клиент предоставляет свое согласие на обработку и передачу своих персональных данных третьим лицам для исполнения договора (в т.ч. в целях бронирования гостиницы, оформления страховки). В целях исполнения настоящего договора Клиент разрешает доступ к вышеназванным персональным данным для лиц, непосредственно оказывающих услуги, связанные с исполнением настоящего договора (туроператор, перевозчики, персонал средств размещения и т.п.). Клиент также дает разрешение на обработку персональных данных методом смешанной (в т.ч. автоматизированной) обработки, систематизацию, хранение, распространение и передачу с использованием сети Интернет третьим лицам для исполнения настоящего договора. Клиент подтверждает, что им получено согласие от всех Туристов, выезжающих совместно с ним, на обработку и передачу персональных данных третьим лицам для исполнения настоящего договора

8.2 Клиент предоставляет свое согласие на размещение фото, сделанные сотрудником Исполнителя во время тура на электронных
ресурсах Исполнителя, в том числе в рекламных целях.